En Intercompras contamos con colaboradores increíbles que impulsan, inspiran y son la base de nuestra empresa, por ello, estamos en busca de un profesional altamente talentoso y apasionado por hacer felices a nuestros clientes, para sumarse a nuestro equipo de Operaciones como Auxiliar de tráfico.
Si tu personalidad es proactiva, orientada a la atención a clientes y apasionado en procesos logísticos, ¡esta oportunidad es para ti!
Tú misión será brindarles atención a nuestros clientes acerca de sus envíos, así como generación de guías, rastreo de envíos y resolución de incidencias.
Tus responsabilidades serán:
- Generación de guías con las diversas paqueterías y rastreo de envíos.
- Seguimiento puntual a los envíos y detección de incidencias.
- Realizar notificaciones a los clientes sobre cualquier incidencia que presente su envío.
- Verificación de medidas y peso del producto para la documentación de guía.
- Contacto con proveedores, paquetería y atención al cliente para la resolución de incidencias con el envío y numero de guía.
Habilidades y conocimientos requeridos:
- Experiencia atención al cliente servicio al cliente.
- Conocimiento de procesos logísticos.
- Educación: Licenciatura terminada (deseable).
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Altamente Organizado.
- Excelente actitud de servicio.
Te ofrecemos:
- Modelo de trabajo Home Office.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo.
- Capacitación y plan de carrera dentro de la empresa.
- Prestaciones de Ley.
Sobre Nosotros
- Distribuimos tecnología a través de nuestras Tiendas en Línea y Marketplaces y tenemos presencia en toda la república mexicana.
- Contamos con un catálogo de más de 30,000 productos y distribuimos sólo las mejores marcas.
- Somos una empresa consolidada con más de 19 años en la industria.
- Contamos con un excelente ambiente laboral, promovemos una cultura de equidad, innovación y nuestro entorno es moderno e inclusivo.